İade Politikası - sugardaddyru.tr | 2026
sugardaddyru.tr platformunda kullanıcı memnuniyetini ve güvenliğini en üst düzeyde tutmak amacıyla hazırlanan bu İade Politikası, finansal işlemlerinizle ilgili haklarınızı ve sorumluluklarınızı belirler. sugardaddyru.tr üzerinden yapılan tüm işlemler bu kurallara tabidir.
Genel Hükümler
İade politikamız, sugardaddyru.tr platformunda sunulan hizmetlerin kötüye kullanımını önlemek ve yasal uyumluluğu sağlamak amacıyla oluşturulmuştur. Tüm iade talepleri, finans departmanımız tarafından bireysel olarak incelenir. Kayıtlı her kullanıcı, platformu kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılır.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle bakiyeye yansımaması.
- Kullanıcının hesabı üzerinden rızası dışında gerçekleşen yetkisiz işlemler (güvenlik incelemesi şartıyla).
- Sistem kaynaklı hatalar nedeniyle oyunun kesintiye uğraması ve bahis tutarının iade edilmemesi.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Belirli koşullar altında iade talepleri kesinlikle reddedilir:
- Kullanılan veya oyunlarda çevrimi yapılan ana para ve bonuslar için iade yapılamaz.
- Kullanıcı hatasından kaynaklanan (yanlış miktar girişi vb.) işlemler.
- Platformun kullanım koşullarının ihlal edilmesi veya hile teşebbüsü durumunda.
- Kimlik doğrulama süreci (KYC) tamamlanmamış hesaplardan gelen talepler.
- Bahis sonuçlandıktan sonra yapılan itirazlar.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcının şu adımları izlemesi gerekir:
- İşlem tarihinden itibaren en geç 24 saat içinde destek ekibiyle iletişime geçilmelidir.
- Talebin gerekçesi, işlem numarası ve ilgili ekran görüntüleri sunulmalıdır.
- Güvenlik nedeniyle, iade yalnızca paranın yatırıldığı orijinal ödeme yöntemine yapılabilir.
İşlem Süreleri
İade talepleri, başvuru yapıldıktan sonraki 7 iş günü içerisinde değerlendirmeye alınır. Onaylanan iadelerin kullanıcının hesabına veya banka kanalına yansıması, seçilen ödeme yöntemine ve banka prosedürlerine bağlı olarak 10 iş gününe kadar sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade süreciyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
E-posta: support@sugardaddyru.tr
Обновлено: 16.07.2026 18:01